无线局域网络连接故障排除

有关无线局域网络连接相关错误的信息，请参阅本部分。

  • 有关Wireless Transmitter Utility的信息，请参阅其在线帮助。

问题和解决方法

下文中列出了某些常见问题的解决方法。

问题解决方法
  • 照相机显示无线错误。
  • 照相机显示TCP/IP错误。
  • 照相机显示FTP错误。
连接设定需要调整。请检查无线路由器、FTP服务器或主计算机的设定，并适当调整照相机设定（计算机：通过无线局域网络连接、FTP服务器：通过无线局域网络连接）。
确认错误码（若有）。有关详细信息，请参阅“错误码”（错误码）。
“正在连接到计算机”不从照相机屏幕中消失。检查防火墙设定（防火墙设定、防火墙设定）。
照相机显示“无存储卡”错误。未插入或未正确插入存储卡。请确认存储卡已正确插入（插入电池和存储卡）。
上传中断且无法恢复。关闭照相机并重新开启即可恢复上传（信号中断）。
连接不稳定。若在Wi-Fi客户端模式下连接照相机，请确认路由器设为1至8之间的通道（连接到计算机、连接到FTP服务器）。

错误码

照相机连接至FTP服务器时，若出现错误，可能显示以下信息和错误码。

[无线错误。]

错误码解决方法
Err.11确认您试图连接的设备处于开启状态。
检查SSID（连接到FTP服务器）。
Err.12确认您使用的是所选SSID的正确密码。
确认您使用的是正确的验证方法（连接到FTP服务器）。
Err.13确认您试图连接的设备处于开启状态。
关闭照相机然后重新开启。
Err.1F关闭照相机然后重新开启。

[TCP/IP错误。]

错误码解决方法
Err.21检查TCP/IP地址和子网掩码是否正确（连接到FTP服务器）。
Err.22TCP/IP地址重复。请选择其他地址（连接到FTP服务器）。

[PTP/IP错误。]

错误码解决方法
Err.41关闭照相机然后重新开启。

[FTP错误。]

错误码解决方法
Err.31检查FTP服务器地址是否正确（连接到FTP服务器）。
Err.32检查登录名称和密码是否正确（连接到FTP服务器）。
Err.34检查目标文件夹名称是否正确（连接到FTP服务器）。
Err.35确认目标文件夹未被写入保护。
Err.36检查DNS（连接到FTP服务器）。
Err.37检查防火墙设定（防火墙设定）。
检查PASV模式设定（连接到FTP服务器）。
Err.3F关闭照相机然后重新开启。

[验证FTP服务器凭据时出错。]

错误码解决方法
Err.61检查FTP服务器是否支持TLS 1.2或更新版本。
Err.62检查您是否使用了正确的根证书（FTPS服务器、管理根证书）。
Err.63
Err.64照相机无法连接，因为FTP服务器已请求客户端证书。检查FTP服务器设定。
Err.65关闭照相机然后重新开启。