Solucionando problemas de conexões LAN e Ethernet sem fio
Consulte esta seção para obter informações sobre erros envolvendo conexões LAN sem fio e Ethernet.
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Para obter informações sobre o Wireless Transmitter Utility, consulte a ajuda online do utilitário.
Problemas e soluções
As soluções para alguns problemas comuns estão listadas abaixo.
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Problema |
Solução |
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As configurações de conexão requerem ajustes. Verifique as configurações do roteador sem fio, servidor FTP ou computador host e ajuste as configurações da câmera adequadamente ( LAN sem fio , LAN sem fio ). |
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Verifique o código de erro, se houver. Para obter mais informações, consulte “Códigos de erro” ( Códigos de erro ). |
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“Conectando ao computador” não aparece na tela da câmera. |
Verifique as configurações do firewall ( Configurações do firewall , Configurações do firewall ). |
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A câmera exibe a mensagem “O cabo Ethernet não está conectado”. |
Conecte um cabo Ethernet ou selecione [ ] para [ ] ( Conexões Ethernet, Ethernet , LAN com fio ). |
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A câmera exibe um erro “sem cartão de memória”. |
O cartão de memória está inserido incorretamente ou não foi inserido. Verifique se o cartão está inserido corretamente ( Inserir cartões de memória ). |
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O upload é interrompido e não é retomado. |
O upload será retomado se a câmera for desligada e ligada novamente ( Perda de sinal ). |
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A conexão não é confiável. |
Se a câmera estiver conectada no modo de infraestrutura, verifique se o roteador está configurado para um canal entre 1 e 8 ( Conectar ao computador , Conectar ao servidor FTP ). |
Códigos de erro
As mensagens e códigos de erro a seguir podem ser exibidos se ocorrer um erro enquanto a câmera estiver conectada a um servidor FTP via Ethernet ou LAN sem fio.
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Erro de código |
Solução |
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Errar. 11 |
Confirme se o dispositivo ao qual você está tentando se conectar está ligado. |
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Verifique o SSID ( Conectar ao Servidor FTP ). |
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Errar. 12 |
Confirme se você está usando a senha correta para o SSID selecionado. |
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Confirme se você está usando o método de autenticação correto ( Connect to FTP Server ). |
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Errar. 13 |
Confirme se o dispositivo ao qual você está tentando se conectar está ligado. |
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Desligue a câmera e ligue-a novamente. |
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Errar. 1F |
Desligue a câmera e ligue-a novamente. |
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Erro de código |
Solução |
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Errar. 21 |
Verifique se o endereço TCP/IP e a máscara de sub-rede estão corretos ( Connect to FTP Server ). |
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Errar. 22 |
Endereço TCP/IP duplicado. Escolha um endereço diferente ( Connect to FTP Server ). |
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Erro de código |
Solução |
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Errar. 41 |
Desligue a câmera e ligue-a novamente. |
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Erro de código |
Solução |
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Errar. 31 |
Verifique se o endereço do servidor FTP está correto ( Connect to FTP Server ). |
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Errar. 32 |
Verifique se o nome de login e a senha estão corretos ( Connect to FTP Server ). |
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Errar. 34 |
Verifique se o nome da pasta de destino está correto ( Connect to FTP Server ). |
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Errar. 35 |
Confirme se a pasta de destino não está protegida contra gravação. |
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Errar. 36 |
Verifique o DNS ( Conectar ao servidor FTP ). |
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Errar. 37 |
Verifique as configurações do firewall ( Configurações do firewall ). |
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Verifique as configurações do modo PASV ( Connect to FTP Server ). |
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Errar. 3F |
Desligue a câmera e ligue-a novamente. |