Solución de problemas de las conexiones de Ethernet y LAN inalámbrica

Consulte esta sección para obtener información sobre los errores relacionados con las conexiones Ethernet y LAN inalámbrica.

Para obtener información sobre Wireless Transmitter Utility, consulte la ayuda en línea de la utilidad.

Problemas y soluciones
Códigos de error

Problemas y soluciones

A continuación se indican las soluciones a algunos de los problemas más frecuentes.

Problema	Solución
La cámara muestra un error de inalámbrico. La cámara muestra un error de TCP/IP. La cámara muestra un error de FTP.	La configuración de la conexión requiere un ajuste. Compruebe los ajustes del enrutador inalámbrico, el servidor FTP o el ordenador host y ajuste la configuración de la cámara acordemente (LAN inalámbrica, LAN inalámbrica).
	Compruebe el código de error, si lo hay. Para obtener más información, consulte “Códigos de error” (Códigos de error).
“Conexión a PC” no desaparece de la pantalla de la cámara.	Compruebe los ajustes del cortafuegos (Ajustes del cortafuegos, Ajustes del cortafuegos).
La cámara muestra el mensaje “El cable Ethernet no está conectado”.	Conecte un cable Ethernet o seleccione [OFF] para [LAN con cable] (Conexiones Ethernet, Ethernet, LAN con cable).
La cámara muestra un error “sin tarjeta de memoria”.	La tarjeta de memoria está introducida incorrectamente o no está introducida. Compruebe que la tarjeta esté introducida correctamente (Introducir tarjetas de memoria).
La carga se interrumpe y no se reanuda.	La carga se reanudará si apaga y enciende nuevamente la cámara (Pérdida de señal).
La conexión no es fiable.	Si la cámara está conectada en el modo de infraestructura, compruebe que el enrutador está configurado en un canal entre 1 y 8 (Conectar a PC, Conectar al servidor FTP).

Códigos de error

Los siguientes mensajes y códigos de error podrían aparecer si se produce un error mientras la cámara está conectada a un servidor FTP a través de Ethernet o LAN inalámbrica.

[Error de inalámbrico.]

Código de error	Solución
Err. 11	Confirme que el dispositivo al que está intentando conectarse está encendido.
Err. 11	Compruebe el SSID (Conectar al servidor FTP).
Err. 12	Confirme que está utilizando la contraseña correcta para el SSID seleccionado.
Err. 12	Confirme que está utilizando el método de autenticación correcto (Conectar al servidor FTP).
Err. 13	Confirme que el dispositivo al que está intentando conectarse está encendido.
Err. 13	Apague y vuelva a encender la cámara.
Err. 1F	Apague y vuelva a encender la cámara.

[Error de TCP/IP.]

Código de error	Solución
Err. 21	Compruebe que la dirección TCP/IP y la máscara de subred son correctas (Conectar al servidor FTP).
Err. 22	Dirección TCP/IP duplicada. Seleccione una dirección diferente (Conectar al servidor FTP).

[Error de PTP/IP.]

Código de error	Solución
Err. 41	Apague y vuelva a encender la cámara.

[Error de FTP.]

Código de error	Solución
Err. 31	Compruebe que la dirección del servidor FTP es correcta (Conectar al servidor FTP).
Err. 32	Compruebe que el nombre de inicio de sesión y la contraseña son correctos (Conectar al servidor FTP).
Err. 34	Compruebe que el nombre de la carpeta de destino es correcto (Conectar al servidor FTP).
Err. 35	Confirme que la carpeta de destino no está protegida contra escritura.
Err. 36	Compruebe el DNS (Conectar al servidor FTP).
Err. 37	Compruebe los ajustes del cortafuegos (Ajustes del cortafuegos).
Err. 37	Compruebe los ajustes del modo PASV (Conectar al servidor FTP).
Err. 3F	Apague y vuelva a encender la cámara.