Problemas y soluciones

• Espere hasta que la grabación o cualquier otra operación finalicen.

• Si el problema persiste, apague la cámara.

• Si la cámara no se apaga, extraiga y vuelva a introducir la batería.

• Si está usando un adaptador de CA, desconecte y vuelva a conectar el adaptador de CA.

  • Se perderán los datos que se estén grabando actualmente.

  • Los datos ya grabados no se verán afectados por la extracción o desconexión de la fuente de alimentación.

• ¿Ha cambiado el modo de pantalla? Elija un modo de pantalla diferente con el botón M.

• ¿Ha limitado la selección de modos de pantalla disponibles usando el elemento [Limitar selección modo monitor] en el menú de configuración? Es necesario configurar los ajustes.

• El polvo, la pelusa o cualquier otra materia extraña en el sensor de movimiento ocular podría hacer que no funcione correctamente. Limpie el sensor de movimiento ocular con una perilla.

• Gire el control de ajuste de dioptrías para ajustar el enfoque del visor.

• Si ajustar el enfoque del visor no soluciona el problema, ajuste el modo de enfoque en AF-S y el modo de zona AF en AF de punto único. A continuación, seleccione el punto de enfoque central, elija un sujeto de alto contraste y enfoque usando autofoco. Una vez la cámara esté enfocada, utilice el control de ajuste de dioptrías para enfocar claramente el sujeto en el visor.

Seleccione retardos más largos para la configuración personalizada c3 [Retardo hasta apagado].

El tiempo de respuesta del panel de control y el brillo varían en función de la temperatura.

La tasa de actualización de la pantalla puede disminuir unos 20 segundos antes de que se apague el temporizador de espera. El período de tiempo antes de que el temporizador de espera expire automáticamente puede seleccionarse usando la configuración personalizada c3 [Retardo hasta apagado] > [Temporizador de espera].

Encontrar archivos llevará más tiempo si la tarjeta de memoria contiene un gran número de archivos o carpetas.

• ¿Hay introducida una tarjeta de memoria y tiene espacio disponible?

• Si seleccionó el modo S después de seleccionar una velocidad de obturación de “Bulb” o “Time” en el modo M, seleccione otra velocidad de obturación.

• ¿Ha seleccionado [Desactivar disparador] para [Bloqueo disp. ranura vacía] en el menú de configuración?

No puede usar el disparo en ráfaga junto con HDR.

• ¿Se encuentra la cámara ajustada en el modo enfoque manual? Para activar autofoco, seleccione AF-S, AF-C o AF-F para el modo de enfoque.

• Es posible que la cámara no pueda enfocar si:

  • el sujeto contiene líneas paralelas en el extremo largo del encuadre,

  • el sujeto no tiene contraste,

  • el sujeto en el punto de enfoque contiene zonas de gran contraste en el brillo,

  • el punto de enfoque incluye iluminación nocturna por focos o una señal de neón u otras fuentes de luz cuyo brillo cambia,

  • aparecen parpadeos o bandas con iluminación fluorescente, de vapor de mercurio, de vapor de sodio o similar,

  • ha usado un filtro de cruz (estrella) u otros filtros especiales,

  • el sujeto aparece más pequeño que el punto de enfoque, o

  • el sujeto está dominado por patrones geométricos regulares (p. ej., persianas o una fila de ventanas en un rascacielos).

• En el modo de enfoque AF-C, el punto de enfoque podría parpadear mientras mantiene pulsado el disparador hasta la mitad o si pulsa el botón AF-ON, indicando que la cámara ya no puede enfocar. Podrá reanudar la operación de enfoque soltando y volviendo a pulsar el botón.

• ¿Ha seleccionado [ON] para [Modo silencioso] en el menú de configuración?

• No suena un pitido cuando la cámara enfoca con AF-C seleccionado para el modo de enfoque.

• Seleccione una opción distinta de [Desactivar] para [La cámara suena] > [Activar/desactivar pitido] en el menú de configuración.

• No suena el pitido en el modo de vídeo.

Usar el flash restringe el rango de velocidades de obturación disponibles. La velocidad de sincronización del flash puede ajustarse a valores de ¹/₂₀₀–¹/₆₀ seg. usando la configuración personalizada e1 [Velocidad sincroniz. flash]. Al usar flashes compatibles con la sincronización de alta velocidad auto FP, seleccione [1/250 seg. (Auto FP)] o [1/200 seg. (Auto FP)] para velocidades de obturación tan rápidas como ¹/_8.000 seg.

Si selecciona AF-C para el modo de enfoque, el enfoque se puede bloquear pulsando el centro del selector secundario.

La selección del punto de enfoque no está disponible al seleccionar [AF de zona automática] para el modo de zona AF.

Seleccione [Sin restricciones] para las configuraciones personalizadas a9 y g5 [Restricciones de modo de foco].

¿Ha seleccionado [ON] para [RR exposición prolongada] en el menú disparo foto?

• Los efectos de los cambios en la configuración que afectan a la exposición y el color no son visibles en la pantalla cuando se selecciona [Ajustar para facilitar la visualización] para la configuración personalizada d9 [Modo de vista (foto Lv)]. Tenga en cuenta que incluso al seleccionar [Mostrar efectos de ajustes] para la configuración personalizada d9, el brillo de la pantalla se ajustará para facilitar la visualización (según [Ajustar para facilitar la visualización]) en el modo M al instalar un flash.

• Tenga en cuenta que los cambios en [Brillo de la pantalla] y [Brillo del visor] no tienen efecto en las imágenes grabadas con la cámara.

Seleccione [Reducción de parpadeo de vídeo] en el menú de grabación de vídeo y elija una opción que coincida con la frecuencia del suministro de alimentación de CA.

Pueden aparecer zonas o bandas brillantes si el sujeto está iluminado por una señal parpadeante, un flash u otra fuente de luz de breve duración.

• ¿Hay manchas en los elementos de la lente delantera o trasera (lado de montaje)?

• ¿Hay materia extraña en el sensor de imagen? Limpie el sensor de imagen.

Puede notar efecto fantasma o destellos en las tomas que incluyan el sol u otras fuentes de luz brillante. Estos efectos se pueden mitigar instalando un parasol o componiendo tomas con fuentes de luz brillante fuera del encuadre. También puede probar técnicas tales como extraer los filtros del objetivo o elegir una velocidad de obturación diferente.

Con velocidades de obturación rápidas y/u objetivos rápidos, puede notar irregularidades en forma de bokeh. El efecto puede mitigarse eligiendo velocidades de obturación más lentas y/o números f más altos.

• Los disparos pueden finalizar automáticamente para evitar el sobrecalentamiento de la cámara, por ejemplo si:

  • la temperatura ambiente es alta,

  • la cámara ha sido usada durante períodos de tiempo prolongados para grabar vídeos, o

  • la cámara ha sido utilizada durante largos períodos de tiempo en los modos de disparo continuo.

• Si no puede capturar imágenes porque la cámara está caliente, apague la cámara y espere hasta que se enfríe antes de intentar tomar imágenes de nuevo. Tenga en cuenta que la cámara podría notarse caliente al tacto, pero este comportamiento no indica un mal funcionamiento.

• Para reducir el ruido, configure ajustes tales como la sensibilidad ISO, la velocidad de obturación o D-Lighting activo.

• Con sensibilidades ISO altas, el ruido podría ser más notable en las exposiciones prolongadas o en las imágenes grabadas cuando la temperatura de la cámara es elevada.

• Los píxeles luminosos aleatorios, la niebla o los puntos brillantes podrían aparecer como resultado del aumento de la temperatura de los circuitos internos de la cámara. Apague la cámara cuando no esté en uso.

• Podrían aparecer píxeles luminosos aleatorios, niebla, líneas o colores inesperados si pulsa el botón X para acercar el zoom sobre la vista a través del objetivo durante los disparos.

• Tenga en cuenta que la distribución de ruido en la pantalla podría diferir de la obtenida en la imagen final.

• Este problema puede solucionarse algunas veces comprobando y optimizando el sensor de imagen. Realice el mapeo de píxeles utilizando [Mapeo de píxeles] en el menú de configuración.

El sujeto es demasiado oscuro o demasiado brillante.

Las imágenes creadas con otros tipos de cámaras no pueden servir como origen para el balance de blancos de preajuste manual.

• El horquillado del balance de blancos no está disponible al seleccionar una opción NEF (RAW) o RAW + JPEG para la calidad de la imagen.

• El horquillado del balance de blancos no puede usarse en el modo de exposición múltiple ni en el modo de superposición HDR.

[Automático] está seleccionado para [Fijar Picture Control] o como la base para un Picture Control personalizado creado usando [Gestionar Picture Control] o [A] (automático) está seleccionado para [Definición rápida], [Contraste] o [Saturación]. Para lograr resultados consistentes en una serie de fotografías, seleccione un ajuste distinto de [A] (automático).

La opción seleccionada para la medición no puede modificarse durante el bloqueo de exposición.

Los cambios en la compensación de exposición en el modo M solamente son aplicables al indicador de exposición y no tienen efecto sobre la velocidad de obturación o el diafragma.

Podrían aparecer sombras desiguales en las exposiciones prolongadas capturadas a velocidades de obturación de “Bulb” o “Time”. El efecto se puede mitigar seleccionando [ON] para [RR exposición prolongada] en el menú de disparo de foto.

• ¿Está [OFF] seleccionado para la configuración personalizada a12 [Luz ayuda AF integrada]?

• La luz de ayuda no se enciende en el modo de vídeo.

• La luz de ayuda no se enciende al seleccionar AF-C o MF para el modo de enfoque.

• ¿Ha seleccionado [Micrófono desactivado] para [Sensibilidad del micrófono] en el menú de grabación de vídeo?

• ¿Se grabó el vídeo con [Sensibilidad del micrófono] > [Manual] seleccionado en el menú de grabación de vídeo y se seleccionó una sensibilidad baja?

La cámara muestra únicamente las copias JPEG de las imágenes capturadas con [RAW + JPEG buenam], [RAW + JPEG buena], [RAW + JPEG normalm], [RAW + JPEG normal], [RAW + JPEG básicam] o [RAW + JPEG básica] seleccionado para [Calidad de imagen].

Las imágenes grabadas con otro tipo de cámaras podrían no mostrarse correctamente.

Seleccione [Todas] para [Carpeta reproducción] en el menú de reproducción.

• ¿Ha seleccionado [OFF] para [Girar a vertical] en el menú de reproducción?

• La rotación automática de la imagen no está disponible durante la revisión de imagen.

• La orientación de la cámara podría no grabarse correctamente con las fotos capturadas con la cámara orientada hacia arriba o hacia abajo.

¿Las imágenes están protegidas?

• Las imágenes no pueden editarse más con esta cámara.

• No hay suficiente espacio en la tarjeta de memoria para grabar la copia retocada.

Seleccione [Todas] para [Carpeta reproducción] en el menú de reproducción.

• Imprima copias JPEG de las imágenes creadas con una herramienta como los elementos [Procesam. RAW (imagen actual)] o [Procesam. RAW (múltiples imág.)] en el menú de reproducción i.

• Copie las imágenes en un ordenador e imprímalas usando NX Studio u otro software que admita el formato NEF (RAW).

Confirme que hay conectado correctamente un cable HDMI.

• Confirme que hay conectado correctamente un cable HDMI.

• ¿Ha seleccionado [ON] para [Cntrl. grabación externo (HDMI)] en el menú de grabación de vídeo?

• Las imágenes podrían mostrarse correctamente si restaura la configuración predeterminada utilizando el elemento [Restaurar todos los ajustes] en el menú de configuración.

La limpieza del sensor de imagen cambia la posición del polvo en el sensor de imagen y no tendrá el efecto deseado si:

• Se usan los datos de referencia de eliminación de polvo grabados después de realizar la limpieza del sensor de imagen con fotografías capturadas antes de realizar la limpieza del sensor de imagen, o

• Se usan los datos de referencia de eliminación de polvo grabados antes de la limpieza del sensor de imagen con las fotografías capturadas después de realizar la limpieza del sensor de imagen.

En el caso de las imágenes NEF (RAW), los efectos solamente pueden visualizarse usando software de Nikon. Visualice las imágenes NEF (RAW) usando NX Studio.

En función del sistema operativo, es posible que no pueda cargar imágenes si la cámara está conectada a un ordenador. Copie las imágenes de la tarjeta de memoria a un ordenador usando un lector de tarjetas u otro dispositivo.

• Navegue al menú de red y confirme que [OFF] esté seleccionado para [Modo avión] y que [ON] esté seleccionado para [Conectar con dispos. inteligente] > [Emparejamiento (Bluetooth)] > [Conexión Bluetooth].

• Confirme que [Conectar con dispos. inteligente] > [Conexión Wi-Fi] esté habilitado en el menú de red.

• Intente desactivar y reactivar las funciones de red inalámbrica en el dispositivo inteligente.

La cámara no puede establecer conexiones inalámbricas con dispositivos que no sean teléfonos inteligentes, tabletas y ordenadores.

• Si selecciona [Primer plano] para [Enlace automático] > [Modo de enlace] en la ficha de SnapBridge, las imágenes no se cargarán automáticamente en el dispositivo inteligente mientras la aplicación SnapBridge se esté ejecutando en segundo plano. Las imágenes solo se cargarán cuando se muestre la aplicación SnapBridge (ejecutándose en primer plano) en el dispositivo inteligente.

• Compruebe que la cámara está emparejada con el dispositivo inteligente.

• Compruebe que la cámara y el dispositivo inteligente están configurados para conectarse a través de Bluetooth.

• Es posible que la cámara no pueda visualizar o descargar datos de ubicación desde dispositivos inteligentes dependiendo de la versión del sistema operativo y/o de la aplicación SnapBridge utilizada.

• Si selecciona [Primer plano] para [Enlace automático] > [Modo de enlace] en la ficha de SnapBridge, los datos de ubicación no serán descargados a la cámara. En su lugar, se incrustarán en las fotografías después de cargarlas en el dispositivo inteligente.

¿Ha ajustado correctamente el reloj de la cámara? El reloj es menos preciso que la mayoría de relojes de pulsera y domésticos; compárelo regularmente con otros relojes más precisos y reajuste según sea necesario.

Algunos elementos no están disponibles con ciertas combinaciones de ajustes.