Antes de ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente

Es posible que pueda resolver cualquier problema que tenga con la cámara siguiendo los pasos descritos a continuación. Compruebe esta lista antes de ponerse en contacto con su proveedor o con el representante del servicio técnico autorizado de Nikon.

PASO 1	Consulte la lista de problemas comunes. Los problemas comunes y las soluciones se enumeran en las siguientes secciones: “Problemas y soluciones” (Problemas y soluciones) “Alertas y mensajes de error” (Alertas y mensajes de error)

PASO 2	Apague la cámara y extraiga la batería; espere aproximadamente un minuto, vuelva a introducir la batería y encienda la cámara. La cámara podría continuar escribiendo datos en la tarjeta de memoria después de los disparos. Espere al menos un minuto antes de extraer la batería.

PASO 3	Busque en los sitios web de Nikon. Para obtener información de asistencia técnica y respuestas a preguntas frecuentes, visite el sitio web correspondiente a su país o región (Formación para la toda la vida). Para descargar el firmware más actualizado para su cámara, viste: https://downloadcenter.nikonimglib.com/

PASO 4	Consulte con un representante del servicio técnico autorizado de Nikon.

Restauración de los ajustes predeterminados

En función de los ajustes actuales, algunos elementos de menú y otras opciones podrían no estar disponibles. Para acceder a los elementos de menú en gris o a funciones que no estén disponibles, intente restaurar los ajustes predeterminados usando el elemento [Restaurar todos los ajustes] del menú de configuración.
Sin embargo, tenga en cuenta que los perfiles de red inalámbrica, la información de derechos de autor y otras entradas generadas por el usuario también se restaurarán. Una vez restaurados, los ajustes no pueden restablecerse.