2. Manuale online D850
  3. Note tecniche
  4. Risoluzione dei problemi

Risoluzione dei problemi

Se si verificano problemi di funzionamento della fotocamera, consultare l'elenco dei problemi comuni riportato di seguito prima di rivolgersi a un rivenditore o un centro assistenza autorizzato Nikon.

Batteria ricaricabile/Display

La fotocamera è accesa ma non risponde: attendere la fine della registrazione. Se il problema persiste, spegnere la fotocamera. Se la fotocamera non si spegne, rimuovere e reinserire la batteria ricaricabile o, se si sta usando un adattatore CA, scollegare e ricollegare l'adattatore CA. Si noti che, sebbene i dati attualmente in corso di registrazione andranno persi, i dati che sono stati già registrati non saranno alterati dalla rimozione o disconnessione della fonte di alimentazione.

Il mirino non è a fuoco: regolare la messa a fuoco del mirino (0 Il comando di regolazione diottrica). Se non si riesce a mettere a fuoco il mirino come descritto in precedenza, selezionare AF singolo (AF-S; 0 Modo autofocus), AF a punto singolo (0 Modo area AF) e il punto AF centrale (0 Selezione punto AF), quindi inquadrare un soggetto ad alto contrasto nel punto AF centrale e premere il pulsante di scatto a metà corsa per mettere a fuoco la fotocamera. Con la fotocamera messa a fuoco, utilizzare il comando di regolazione diottrica per mettere a fuoco in modo nitido il soggetto nel mirino. Se necessario, la messa a fuoco del mirino può essere regolata ulteriormente utilizzando lenti correttive opzionali (0 Altri accessori).

Il mirino è scuro: inserire una batteria ricaricabile completamente carica (0 Caricare la batteria ricaricabile, Livello della batteria ricaricabile).

I display si spengono senza avvertimento: scegliere ritardi maggiori per la Personalizzazione c2 (Timer di standby; 0 Timer di standby) o c4 (Ritardo autosp. monitor; 0 Ritardo autosp. monitor).

I display del pannello di controllo o del mirino non rispondono e sono offuscati: i tempi di risposta e la luminosità dei display variano in base alla temperatura.

Il display del mirino diventa rosso quando è selezionato un punto AF: ciò è normale per questo tipo di mirino e non indica un malfunzionamento.

Ripresa

La fotocamera impiega tempo per accendersi: cancellare file o cartelle.

Scatto disattivato:

La fotocamera è lenta nel rispondere al pulsante di scatto: selezionare No per la Personalizzazione d5 (Esposizione posticipata; 0 Esposizione posticipata).

Nel modo di scatto continuo viene scattata una sola foto a ogni pressione del pulsante di scatto: disattivare HDR (0 High Dynamic Range (HDR)).

Le foto non sono messe a fuoco:

Il segnale acustico non suona:

Non è disponibile il range completo dei tempi di posa: flash in uso. Il tempo sincro flash può essere selezionato tramite la Personalizzazione e1 (Tempo sincro flash); quando si usano unità flash compatibili, scegliere 1/250 sec. (Auto FP) per un range completo dei tempi di posa (0 Tempo sincro flash).

La messa a fuoco non si blocca quando il pulsante di scatto viene premuto a metà corsa: la fotocamera è nel modo di messa a fuoco AF-C: usare il centro del selettore secondario per bloccare la messa a fuoco (0 Blocco della messa a fuoco).

Impossibile selezionare il punto AF:

Impossibile selezionare il modo AF: selezionare Nessuna restrizione per la Personalizzazione a10 (Restrizioni modo autofocus, 0 Restrizioni modo autofocus).

La fotocamera impiega molto tempo per la registrazione delle foto: disattivare la riduzione disturbo su esposizioni lunghe (0 NR su esposizioni lunghe).

Disturbi (punti luminosi, pixel luminosi distribuiti in modo casuale, effetto nebbia o linee) appaiono nelle foto:

  • Punti luminosi, pixel luminosi distribuiti in modo casuale, effetto nebbia e linee possono essere ridotti abbassando la sensibilità ISO.
  • Utilizzare l'opzione NR su esposizioni lunghe nel menu di ripresa foto per limitare il verificarsi di punti luminosi o effetto nebbia in foto scattate con tempi di posa più lunghi di 1 sec. (0 NR su esposizioni lunghe).
  • Effetto nebbia e punti luminosi potrebbero indicare che la temperatura interna della fotocamera è elevata a causa di alta temperature ambiente, esposizioni lunghe o simili cause: spegnere la fotocamera e attendere che si raffreddi prima di riavviare la ripresa.
  • Ad alte sensibilità ISO, delle linee potrebbero apparire nelle foto scattate con alcuni flash esterni opzionali; se ciò si verifica, scegliere un valore più basso.
  • Ad alte sensibilità ISO, compresi i valori alti selezionati con controllo automatico ISO, i pixel luminosi distribuiti in modo casuale possono essere ridotti selezionando Alta, Normale o Moderata per NR su ISO elevati nel menu di ripresa foto o filmato (0 NR su ISO elevati, NR su ISO elevati).
  • Ad alte sensibilità ISO, punti luminosi, pixel luminosi distribuiti in modo casuale, effetto nebbia o linee potrebbero essere più visibili in esposizioni lunghe, esposizioni multiple e foto scattate ad alte temperature ambiente o con D-Lighting attivo attivato, Uniforme selezionato per Imposta Picture Control (0 Selezione di un Picture Control) o valori estremi selezionati per i parametri Picture Control (0 Impostazioni dei Picture Control).

Le foto e i filmati non appaiono avere la stessa esposizione dell'anteprima mostrata nel monitor durante il live view: le modifiche alla luminosità del monitor durante live view non hanno effetto sulle immagini registrate con la fotocamera (0 Uso del pulsante i).

Effetto flicker (sfarfallio della luce) o righe appaiono durante la registrazione di filmati: selezionare Riduzione dello sfarfallio nel menu di ripresa filmato e scegliere un'opzione che corrisponda alla frequenza dell'alimentazione CA locale (0 Riduzione dello sfarfallio).

Regioni luminose o righe appaiono in live view: un segnale lampeggiante, il flash o altre fonti di luce di breve durata sono state usate durante il live view.

Appaiono chiazze nelle foto: pulire gli elementi frontale e posteriore dell'obiettivo. Se il problema persiste, effettuare una pulizia del sensore di immagine (0 Pulizia del sensore di immagine).

Le immagini sono influenzate da immagini fantasma o luce parassita evidenti: si potrebbero notare immagini fantasma o luce parassita in scatti che comprendono il sole o altre fonti luminose intense. Questi effetti possono essere attenuati collegando un paraluce o componendo gli scatti con le fonti di luce intensa ben lontano dall'inquadratura. È possibile anche provare tecniche come rimuovere i filtri dell'obiettivo, scegliere un tempo di posa diverso o utilizzare la fotografia silenziosa.

Live view termina inaspettatamente o non si avvia: live view potrebbe terminare automaticamente per evitare danni ai circuiti interni della fotocamera se:

  • La temperatura ambiente è alta
  • La fotocamera è stata utilizzata per periodi prolungati nel live view o per registrare filmati
  • La fotocamera è stata utilizzata nei modi di scatto continuo per periodi prolungati

Se il live view non si avvia quando si preme il pulsante a, attendere che i circuiti interni si raffreddino e riprovare. Si noti che la fotocamera potrebbe risultare calda al tatto, ma ciò non indica un malfunzionamento.

Artefatti dell'immagine appaiono durante live view: "disturbo" (pixel luminosi distribuiti in modo casuale, effetto nebbia o linee) e colori imprevisti potrebbero apparire se si ingrandisce la vista attraverso l'obiettivo (0 Anteprima zoom live view) durante live view; nei filmati, la quantità e la distribuzione di pixel luminosi distribuiti in modo casuale, effetto nebbia e punti luminosi sono influenzati dalle dimensioni del fotogramma e dalla frequenza fotogrammi (0 Dimensioni del fotogramma, frequenza fotogrammi e qualità filmato). Pixel luminosi distribuiti in modo casuale, effetto nebbia o punti luminosi potrebbero insorgere anche come risultato di aumenti della temperatura dei circuiti interni della fotocamera durante live view; uscire da live view quando la fotocamera non è in uso.

Impossibile misurare il bilanciamento del bianco: il soggetto è troppo scuro o troppo chiaro (0 Fotografia tramite mirino).

Impossibile selezionare l'immagine come fonte per il bilanciamento del bianco premisurato: l'immagine non è stata creata con la D850 (0 Copia del bilanciamento del bianco da una foto).

Bracketing del bilanciamento del bianco non disponibile:

Gli effetti di Picture Control differiscono da immagine a immagine: Auto è selezionato per Imposta Picture Control, è selezionato un Picture Control basato su Auto oppure A (auto) è selezionato per nitidezza, chiarezza, contrasto o saturazione. Per ottenere risultati costanti su una serie di foto, scegliere un'altra impostazione (0 Modifica dei Picture Control).

Impossibile modificare la misurazione esposimetrica: è attivo il blocco esposizione automatica (0 Regolazione del tempo di posa e del diaframma).

Impossibile utilizzare la compensazione dell'esposizione: scegliere il modo di esposizione P, S o A (0 Modo di esposizione, Compensazione dell'esposizione).

Disturbo (aree rossastre o altri artefatti) appaiono nelle esposizioni lunghe: attivare la riduzione disturbo su esposizioni lunghe (0 NR su esposizioni lunghe).

Il suono non viene registrato con i filmati: Microfono spento è selezionato per Sensibilità microfono nel menu di ripresa filmato (0 Sensibilità microfono).

Riproduzione

L'immagine in formato NEF (RAW) non viene riprodotta: la foto è stata scattata con qualità dell'immagine di NEF + JPEG (0 NEF+JPEG).

Impossibile visualizzare foto registrate con altre fotocamere: le immagini registrate con altre marche di fotocamere potrebbero non essere visualizzate correttamente.

Alcune foto non sono visualizzate durante la riproduzione: selezionare Tutte per Cartella di riproduzione (0 Cartella di riproduzione).

Le foto con orientamento verticale (ritratto) vengono visualizzate in orientamento orizzontale (paesaggio):

  • La foto è stata scattata con No selezionato per Rotazione auto immagine (0 Rotazione auto immagine).
  • Selezionare Sì per Ruota foto verticali (0 Ruota foto verticali).
  • La foto è visualizzata nel modo mostra foto scattata (0 Mostra foto scattata).
  • La fotocamera era orientata verso l'alto o verso il basso al momento dello scatto della foto.

Impossibile cancellare la foto: l'immagine è protetta. Rimuovere la protezione (0 Protezione contro la cancellazione delle foto).

Impossibile ritoccare la foto: la foto non può essere modificata ulteriormente con questa fotocamera.

La fotocamera visualizza un messaggio che afferma che la cartella non contiene immagini: selezionare Tutte per Cartella di riproduzione (0 Cartella di riproduzione).

Impossibile stampare le foto: le foto NEF (RAW) e TIFF non possono essere stampate mediante collegamento USB diretto. Trasferire le foto su un computer e stampare utilizzando NX Studio (0 Collegamenti). Le foto NEF (RAW) possono essere salvate in formato JPEG utilizzando Elaborazione NEF (RAW) (0 Elaborazione NEF (RAW)).

La foto non viene visualizzata nel dispositivo video ad alta definizione: confermare che il cavo HDMI (disponibile separatamente) sia collegato.

L'opzione Immagine "dust off" in NX Studio non ottiene l'effetto desiderato: la pulizia del sensore di immagine cambia la posizione della polvere presente sul sensore di immagine. I dati di riferimento "dust off" registrati prima della pulizia del sensore di immagine non possono essere utilizzati con foto scattate dopo aver eseguito la pulizia del sensore di immagine. I dati di riferimento "dust off" registrati dopo la pulizia del sensore di immagine non possono essere utilizzati con foto scattate prima di avere eseguito la pulizia del sensore di immagine.

Il computer mostra le immagini in formato NEF (RAW) in modo differente dalla fotocamera: il software di terze parti non consente di visualizzare gli effetti di Picture Control, D-Lighting attivo o controllo vignettatura. Utilizzare NX Studio (0 Collegamenti).

Impossibile trasferire foto al computer: il sistema operativo non è compatibile con la fotocamera o con il software di trasferimento. Usare un lettore di card per copiare le foto sul computer.

Bluetooth e Wi-Fi (Reti wireless)

Gli smart device non visualizzano l'SSID della fotocamera (nome rete):

  • Confermare che Disattiva sia selezionato per Modalità aereo nel menu impostazioni della fotocamera (0 Modalità aereo).
  • Confermare che Attiva sia selezionato per Bluetooth > Connessione alla rete nel menu impostazioni della fotocamera.
  • Provare a spegnere il Wi-Fi dello smart device e quindi a riaccenderlo.

Impossibile connettersi a stampanti wireless e ad altri dispositivi wireless: questa fotocamera è in grado di connettersi solo a dispositivi in cui è stata installata l'app SnapBridge.

Varie

La data di registrazione non è corretta: l'orologio della fotocamera è meno accurato della maggior parte degli orologi da polso e di quelli domestici. Controllare l'orologio regolarmente con altri più accurati e ripristinare se necessario.

Impossibile selezionare l'opzione di menu: alcune opzioni non sono disponibili con determinate combinazioni di impostazioni o quando non è inserita una card di memoria. Si noti che l'opzione Info batteria non è disponibile quando la fotocamera è alimentata da un connettore di alimentazione e da un adattatore CA opzionali.