Antes de ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente
Es posible que pueda resolver cualquier problema que tenga con la cámara siguiendo los pasos descritos a continuación. Compruebe esta lista antes de ponerse en contacto con su proveedor o con el representante del servicio técnico autorizado de Nikon.
1
Consulte la lista de problemas comunes.
Los problemas comunes y sus soluciones se enumeran en las secciones siguientes:
- “Problemas y soluciones” (0 Problemas y soluciones)
- “Alertas y mensajes de error” (0 Alertas y mensajes de error)
2
Apague la cámara y extraiga la batería; espere aproximadamente un minuto, vuelva a introducir la batería y encienda la cámara.
La cámara podría continuar escribiendo datos en la tarjeta de memoria después de los disparos. Espere al menos un minuto antes de extraer la batería.
3
Busque en los sitios web de Nikon.
Para obtener información de asistencia técnica y respuestas a preguntas frecuentes, visite el sitio web correspondiente a su país o región (0 Formación para toda la vida).
Para descargar el firmware más actualizado para su cámara, visite:
4
Consulte con un representante del servicio técnico autorizado de Nikon.
Restauración de los ajustes predeterminados
- Dependiendo de los ajustes actuales, algunos elementos de menú y otras funciones podrían no estar disponibles. Para acceder a los elementos de menú que se muestran en gris o a funciones que no están disponibles, intente restaurar los ajustes predeterminados utilizando el elemento [Restaurar todos los ajustes] del menú de configuración.
- Sin embargo, tenga en cuenta que los perfiles de red inalámbrica, la información de derechos de autor y otras entradas generadas por el usuario también se restablecerán. Una vez restablecidos, los ajustes no se pueden restaurar.