Dépannage des connexions Ethernet et réseau local sans fil
Reportez-vous à cette section pour obtenir des informations sur les erreurs concernant les connexions Ethernet et réseau local sans fil.
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Pour obtenir des informations sur Wireless Transmitter Utility, reportez-vous à l’aide en ligne de ce logiciel.
Problèmes et solutions
Vous trouverez ci-dessous une liste de solutions adaptées à certains problèmes courants.
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Problème |
Solution |
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Les paramètres de connexion nécessitent une modification. Vérifiez les paramètres du routeur sans fil, du serveur FTP ou de l’ordinateur hôte et modifiez les paramètres de l’appareil photo en conséquence (Réseau local sans fil, Réseau local sans fil). |
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Vérifiez le code d’erreur, le cas échéant. Pour en savoir plus, reportez-vous à « Codes d’erreur » (Codes d’erreur). |
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« Connexion à l’ordinateur... » reste affiché sur l’écran de l’appareil photo. |
Vérifiez les paramètres du pare-feu (Paramètres du pare-feu, Paramètres du pare-feu). |
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L’appareil photo affiche le message « Le câble Ethernet n’est pas connecté ». |
Branchez un câble Ethernet ou sélectionnez [] pour [] (Connexions Ethernet, Ethernet, Réseau local câblé). |
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L’appareil photo affiche l’erreur « Carte mémoire absente ». |
La carte mémoire n’est pas insérée correctement ou n’est pas insérée du tout. Vérifiez que la carte est insérée correctement (Insertion des cartes mémoire). |
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Le transfert est interrompu et ne parvient pas à reprendre. |
Le transfert reprendra si vous mettez l’appareil photo hors tension puis à nouveau sous tension (Perte de signal). |
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La connexion n’est pas fiable. |
Si l’appareil photo est connecté en mode infrastructure, vérifiez que le routeur est défini sur un canal compris entre 1 et 8 (Se connecter à l’ordinateur, Se connecter au serveur FTP). |
Codes d’erreur
Les messages et codes d’erreur suivants sont susceptibles de s’afficher si une erreur survient lorsque l’appareil photo est connecté à un serveur FTP en Ethernet ou via un réseau local sans fil.
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Code d’erreur |
Solution |
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Err. 11 |
Vérifiez que le périphérique auquel vous essayez de vous connecter est sous tension. |
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Vérifiez le SSID (Se connecter au serveur FTP). |
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Err. 12 |
Vérifiez que vous utilisez le bon mot de passe pour le SSID sélectionné. |
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Vérifiez que vous utilisez la bonne méthode d’authentification (Se connecter au serveur FTP). |
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Err. 13 |
Vérifiez que le périphérique auquel vous essayez de vous connecter est sous tension. |
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Éteignez l’appareil photo puis rallumez-le. |
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Err. 1F |
Éteignez l’appareil photo puis rallumez-le. |
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Code d’erreur |
Solution |
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Err. 21 |
Vérifiez que l’adresse TCP/IP et le masque de sous-réseau sont corrects (Se connecter au serveur FTP). |
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Err. 22 |
Adresse TCP/IP en double. Choisissez une autre adresse (Se connecter au serveur FTP). |
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Code d’erreur |
Solution |
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Err. 41 |
Éteignez l’appareil photo puis rallumez-le. |
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Code d’erreur |
Solution |
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Err. 31 |
Vérifiez que l’adresse du serveur FTP est correcte (Se connecter au serveur FTP). |
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Err. 32 |
Vérifiez que le mot de passe et le nom de connexion sont corrects (Se connecter au serveur FTP). |
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Err. 34 |
Vérifiez que le nom du dossier de destination est correct (Se connecter au serveur FTP). |
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Err. 35 |
Vérifiez que le dossier de destination n’est pas protégé en écriture. |
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Err. 36 |
Vérifiez le DNS (Se connecter au serveur FTP). |
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Err. 37 |
Vérifiez les paramètres du pare-feu (Paramètres du pare-feu). |
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Vérifiez les paramètres du mode PASV (Se connecter au serveur FTP). |
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Err. 3F |
Éteignez l’appareil photo puis rallumez-le. |