無線LANまたは有線LAN使用時にエラーが発生した場合はこちらをご覧ください。

  • Wireless Transmitter UtilityについてはWireless Transmitter Utilityのヘルプをご覧ください。

問題と対処方法について

次のような症状が発生した場合の対処法については、こちらをご覧ください。

こんなときは

対処方法

  • 「無線エラーが発生しました。」と表示される。

  • 「TCP/IPエラーが発生しました」と表示される。

  • 「FTPエラーが発生しました」と表示される。

接続設定が正しくありません。無線LANアクセスポイントやFTPサーバー(またはパソコン)の設定を確認し、設定をやり直してください(カメラとパソコンを無線LANで接続するカメラとFTPサーバーを無線LANで接続する)。

エラーコードが表示されている場合、表示されているエラーコードによって対処方法が異なります。「エラーコードについて」をご覧ください(エラーコードについて)。

「PCに接続中です」と表示されたまま画面が変化しない。

ファイアーウォールの設定を確認してください(ポート番号についてポート番号について)。

「イーサネットケーブルが接続されていません」と表示される。

イーサネットケーブルを接続するか、[有線LAN]の設定を[OFF]に変更してください(カメラとパソコンを有線LANで接続するカメラとFTPサーバーを有線LANで接続する有線LAN)。

「カードが入っていません」と表示される。

メモリーカードが入っていないか、正しくセットされていません。メモリーカードを正しくセットしてください(メモリーカードを入れる)。

途中で送信が中断して画像を送信できなかった。

カメラの電源をいったんOFFにして再度ONにすると送信設定マークが表示された画像の送信を再開します(電波状態による送信の中断について)。

通信が不安定になる。

インフラストラクチャーモードでパソコンまたはFTPサーバーに接続している場合、アクセスポイントのチャンネルの設定を、1~8chの間で設定してください(PCと接続FTPサーバーと接続)。

エラーコードについて

無線LANまたは有線LANを使用してFTPサーバーに接続しているときにエラーが発生した場合、次のメッセージとエラーコードが表示されます。

無線エラーが発生しました。

エラーコード

対処方法

Err.11

接続先機器の電源がオンになっているかどうかをご確認ください。

SSIDの確認をしてください(FTPサーバーと接続)。

Err.12

選んだSSIDに対してパスワードが正しいかご確認ください。

認証方式が正しいかご確認ください(FTPサーバーと接続)。

Err.13

接続先機器の電源がオンになっているかどうかをご確認ください。

カメラの電源スイッチを入れ直してください。

Err.1F

カメラの電源スイッチを入れ直してください。

TCP/IPエラーが発生しました。

エラーコード

対処方法

Err.21

TCP/IPのアドレス、マスクが正しいかご確認ください(FTPサーバーと接続)。

Err.22

TCP/IPのアドレスが重複しています。アドレスを変更してください(FTPサーバーと接続)。

PTP/IPエラーが発生しました。

エラーコード

対処方法

Err.41

カメラの電源スイッチを入れ直してください。

FTPエラーが発生しました。

エラーコード

対処方法

Err.31

FTPサーバーのアドレスが正しいかご確認ください(FTPサーバーと接続)。

Err.32

ログイン名、パスワードが正しいかご確認ください(FTPサーバーと接続)。

Err.34

指定したフォルダーの名前が正しいかご確認ください(FTPサーバーと接続)。

Err.35

FTP サーバーのフォルダーの書き込みが許可に設定されているか確認してください。

Err.36

DNSの設定が正しいかご確認ください(FTPサーバーと接続)。

Err.37

ファイアーウォールの設定を確認してください(ポート番号について)。

パッシブモードの有効/無効を変更してください(FTPサーバーと接続)。

Err.3F

カメラの電源スイッチを入れ直してください。