無線LANまたは有線LAN使用時のトラブルシューティング
無線LANまたは有線LAN使用時にエラーが発生した場合はこちらをご覧ください。
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Wireless Transmitter UtilityについてはWireless Transmitter Utilityのヘルプをご覧ください。
問題と対処方法について
次のような症状が発生した場合の対処法については、こちらをご覧ください。
こんなときは |
対処方法 |
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接続設定が正しくありません。無線LANアクセスポイントやFTPサーバー(またはパソコン)の設定を確認し、設定をやり直してください(カメラとパソコンを無線LANで接続する、カメラとFTPサーバーを無線LANで接続する)。 |
エラーコードが表示されている場合、表示されているエラーコードによって対処方法が異なります。「エラーコードについて」をご覧ください(エラーコードについて)。 |
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「PCに接続中です」と表示されたまま画面が変化しない。 |
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「イーサネットケーブルが接続されていません」と表示される。 |
イーサネットケーブルを接続するか、[カメラとパソコンを有線LANで接続する、カメラとFTPサーバーを有線LANで接続する、有線LAN)。 ]の設定を[ ]に変更してください( |
「カードが入っていません」と表示される。 |
メモリーカードが入っていないか、正しくセットされていません。メモリーカードを正しくセットしてください(メモリーカードを入れる)。 |
途中で送信が中断して画像を送信できなかった。 |
カメラの電源をいったんOFFにして再度ONにすると送信設定マークが表示された画像の送信を再開します(電波状態による送信の中断について)。 |
通信が不安定になる。 |
インフラストラクチャーモードでパソコンまたはFTPサーバーに接続している場合、アクセスポイントのチャンネルの設定を、1~8chの間で設定してください(PCと接続、FTPサーバーと接続)。 |
エラーコードについて
無線LANまたは有線LANを使用してFTPサーバーに接続しているときにエラーが発生した場合、次のメッセージとエラーコードが表示されます。
エラーコード |
対処方法 |
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Err.11 |
接続先機器の電源がオンになっているかどうかをご確認ください。 |
SSIDの確認をしてください(FTPサーバーと接続)。 |
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Err.12 |
選んだSSIDに対してパスワードが正しいかご確認ください。 |
認証方式が正しいかご確認ください(FTPサーバーと接続)。 |
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Err.13 |
接続先機器の電源がオンになっているかどうかをご確認ください。 |
カメラの電源スイッチを入れ直してください。 |
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Err.1F |
カメラの電源スイッチを入れ直してください。 |
エラーコード |
対処方法 |
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Err.21 |
TCP/IPのアドレス、マスクが正しいかご確認ください(FTPサーバーと接続)。 |
Err.22 |
TCP/IPのアドレスが重複しています。アドレスを変更してください(FTPサーバーと接続)。 |
エラーコード |
対処方法 |
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Err.41 |
カメラの電源スイッチを入れ直してください。 |
エラーコード |
対処方法 |
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Err.31 |
FTPサーバーのアドレスが正しいかご確認ください(FTPサーバーと接続)。 |
Err.32 |
ログイン名、パスワードが正しいかご確認ください(FTPサーバーと接続)。 |
Err.34 |
指定したフォルダーの名前が正しいかご確認ください(FTPサーバーと接続)。 |
Err.35 |
FTP サーバーのフォルダーの書き込みが許可に設定されているか確認してください。 |
Err.36 |
DNSの設定が正しいかご確認ください(FTPサーバーと接続)。 |
Err.37 |
ファイアーウォールの設定を確認してください(ポート番号について)。 |
パッシブモードの有効/無効を変更してください(FTPサーバーと接続)。 |
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Err.3F |
カメラの電源スイッチを入れ直してください。 |