Вижте този раздел за информация относно грешки, свързани с безжични LAN и Ethernet връзки.

  • За информация относно помощната програма за безжичен предавател вижте онлайн помощта на помощната програма.

Проблеми и решения

Решенията на някои често срещани проблеми са изброени по-долу.

проблем

Решение

  • Камерата показва грешка в безжичната връзка.

  • Камерата показва TCP/IP грешка.

  • Камерата показва FTP грешка.

Настройките на връзката изискват корекция. Проверете настройките за безжичния рутер, FTP сървъра или хост компютъра и коригирайте настройките на камерата по подходящ начин ( Безжична LAN , Безжична LAN ).

Проверете кода за грешка, ако има такъв. За повече информация вижте „Кодове на грешки“ ( Кодове на грешки ).

„Свързване с компютър“ не се изчиства от дисплея на фотоапарата.

Проверете настройките на защитната стена ( Настройки на защитната стена , Настройки на защитната стена ).

Камерата показва съобщението „Ethernet кабелът не е свързан“.

Свържете Ethernet кабел или изберете [ ИЗКЛ. ] за [ Кабелна LAN ] ( Ethernet връзки , Ethernet , кабелна LAN ).

Фотоапаратът показва грешка „няма карта с памет“.

Картата с памет е поставена неправилно или изобщо не е поставена. Проверете дали картата е поставена правилно ( Поставяне на карти с памет ).

Качването е прекъснато и не може да се възобнови.

Качването ще се възобнови, ако камерата бъде изключена и след това отново включена ( Загуба на сигнал ).

Връзката е ненадеждна.

Ако камерата е свързана в режим на инфраструктура, проверете дали рутерът е настроен на канал между 1 и 8 ( Свързване с компютър , Свързване с FTP сървър ).

Кодове за грешки

Следните съобщения и кодове за грешки могат да се покажат, ако възникне грешка, докато фотоапаратът е свързан към FTP сървър чрез Ethernet или безжична LAN.

[ Грешка в безжичната връзка. ]

Код на грешка

Решение

Err 11

Уверете се, че устройството, към което се опитвате да се свържете, е включено.

Проверете SSID ( свързване към FTP сървър ).

Err 12

Потвърдете, че използвате правилната парола за избрания SSID.

Потвърдете, че използвате правилния метод за удостоверяване ( Свързване към FTP сървър ).

Err 13

Уверете се, че устройството, към което се опитвате да се свържете, е включено.

Изключете камерата и след това включете отново.

Err 1F

Изключете камерата и след това включете отново.

[ TCP/IP грешка. ]

Код на грешка

Решение

Err 21

Проверете дали TCP/IP адресът и маската на подмрежата са правилни ( Свързване към FTP сървър ).

Err 22

Дублиран TCP/IP адрес. Изберете различен адрес ( Свързване към FTP сървър ).

[ PTP/IP грешка. ]

Код на грешка

Решение

Err 41

Изключете камерата и след това включете отново.

[ FTP грешка. ]

Код на грешка

Решение

Err 31

Проверете дали адресът на FTP сървъра е правилен ( Свържете се с FTP сървър ).

Err 32

Проверете дали името и паролата за вход са правилни ( Свържете се с FTP сървър ).

Err 34

Проверете дали името на папката на местоназначението е правилно ( Свързване към FTP сървър ).

Err 35

Уверете се, че целевата папка не е защитена от запис.

Err 36

Проверете DNS ( Свързване към FTP сървър ).

Err 37

Проверете настройките на защитната стена ( Настройки на защитната стена ).

Проверете настройките на режима PASV ( Свързване към FTP сървър ).

Err 3F

Изключете камерата и след това включете отново.