ปัญหาและวิธีแก้ไข
วิธีแก้ไขสำหรับปัญหาทั่วไปบางอย่างอยู่ในรายการต่อไปนี้
แบตเตอรี่/การแสดงผล
- กล้องเปิดอยู่แต่ไม่ตอบสนองการทำงาน: รอให้บันทึกจนเสร็จสิ้น หากยังคงมีปัญหาอยู่ ให้ปิดกล้อง หากปิดกล้องไม่ได้ ให้ถอดแบตเตอรี่ออกแล้วใส่ใหม่ หรือหากใช้อะแดปเตอร์ AC ให้ถอดสายไฟออกแล้วเสียบสายไฟเชื่อมต่อกับอะแดปเตอร์ AC ใหม่ โปรดทราบว่าแม้ข้อมูลที่ทำการบันทึกในขณะนั้นอาจสูญหาย แต่ข้อมูลที่บันทึกไว้แล้วจะไม่ได้รับผลกระทบจากการถอดหรือหยุดการเชื่อมต่อกับแหล่งจ่ายไฟ
-
ช่องมองภาพหรือจอภาพไม่ทำงาน:
- เลือกโหมดจอภาพอื่นโดยใช้ปุ่มโหมดจอภาพ (โปรดทราบว่าคุณอาจจำเป็นต้องเปิดใช้งานโหมดที่ต้องการก่อนโดยใช้ตัวเลือก จำกัดการเลือกโหมดจอภาพ ในเมนูตั้งค่า)
- ฝุ่นละออง, เศษผ้า หรือสิ่งแปลกปลอมอื่นๆ ในเซ็นเซอร์ตรวจจับสายตาอาจทำให้ไม่สามารถทำงานได้ตามปกติ ทำความสะอาดเซ็นเซอร์ตรวจจับสายตาด้วยลูกยางเป่าลม
- ช่องมองภาพไม่อยู่ในโฟกัส: หมุนปุ่มปรับแก้สายตาเพื่อโฟกัสช่องมองภาพ หากวิธีนี้ไม่สามารถแก้ปัญหาได้ ให้เลือก AF-S, AF จุดเดียว และจุดโฟกัสกึ่งกลาง จากนั้นเล็งวัตถุที่มีคอนทราสต์สูงให้อยู่ในจุดโฟกัสกึ่งกลางแล้วกดปุ่มกดชัตเตอร์ลงครึ่งหนึ่งเพื่อโฟกัสภาพ เมื่อกล้องปรับโฟกัสได้แล้ว ให้ใช้ปุ่มปรับแก้สายตาเพื่อทำให้วัตถุอยู่ในโฟกัสในช่องมองภาพ
- หน้าจอแสดงผลปิดโดยไม่รู้ตัว: เลือกการหน่วงเวลาให้นานขึ้นสำหรับการตั้งค่าแบบกำหนดเอง c3 (หน่วงเวลาปิด)
- หน้าจอแผงควบคุมไม่ตอบสนองและมีแสงริบหรี่: เวลาในการตอบสนองและความสว่างของแผงควบคุมจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับอุณหภูมิ
การถ่ายภาพ
- กล้องใช้เวลาในการเปิดการทำงาน: ลบไฟล์หรือโฟลเดอร์
-
ปุ่มกดชัตเตอร์ไม่ทำงาน:
- การ์ดหน่วยความจำเต็ม
- เลือก ล็อคชัตเตอร์ สำหรับ ล็อคชัตเตอร์เมื่อไม่ใส่การ์ด ในเมนูตั้งค่าและยังไม่ได้ใส่การ์ดหน่วยความจำลงในกล้อง
- เลือกโหมด S โดยที่เลือก Bulb (การเปิดชัตเตอร์ค้าง) หรือ Time (เวลา) ไว้สำหรับค่าความไวชัตเตอร์
- กล้องตอบสนองต่อปุ่มกดชัตเตอร์ช้า: เลือก ปิด สำหรับการตั้งค่าแบบกำหนดเอง d4 (โหมดหน่วงเวลาถ่าย)
- เมื่อกดปุ่มกดชัตเตอร์แต่ละครั้งในโหมดลั่นชัตเตอร์ต่อเนื่อง กล้องจะถ่ายภาพเพียงภาพเดียว: ปิด HDR
- ภาพไม่อยู่ในโฟกัส: การโฟกัสโดยใช้โฟกัสอัตโนมัติ ให้เลือก AF-S, AF-C หรือ AF-F สำหรับโหมดโฟกัส ถ้ากล้องไม่สามารถโฟกัสภาพได้โดยใช้โฟกัสอัตโนมัติ (0 โฟกัสอัตโนมัติ) ให้ใช้แมนวลโฟกัสหรือล็อคโฟกัส
-
เสียงเตือนไม่ดัง:
- เลือก ปิด สำหรับ ตัวเลือกเสียงเตือน > เปิด/ปิดเสียงเตือน ในเมนูตั้งค่า
- เลือก AF-C สำหรับโหมดโฟกัส
- เลือก เปิด สำหรับ ถ่ายภาพแบบไม่มีเสียง ในโหมดถ่ายภาพ
- กล้องอยู่ในโหมดภาพยนตร์
- ใช้ความไวชัตเตอร์ได้ไม่ครบทุกค่า: ใช้แฟลชอยู่ สามารถเลือกความเร็วสัมพันธ์กับแฟลชโดยใช้การตั้งค่าแบบกำหนดเอง e1 (ความเร็วสัมพันธ์กับแฟลช); เมื่อใช้ชุดแฟลชที่ใช้ร่วมกันได้ เลือก 1/200 วินาที (Auto FP) เพื่อให้ใช้ความไวชัตเตอร์ได้ทุกค่า
- โฟกัสไม่ล็อคเมื่อกดปุ่มกดชัตเตอร์ลงครึ่งหนึ่ง: เมื่อเลือก AF-C สำหรับโหมดโฟกัส จะสามารถล็อคโฟกัสได้โดยการกดตรงกลางของปุ่มเลือกคำสั่งย่อยได้
- ไม่สามารถเปลี่ยนจุดโฟกัสได้: การเลือกจุดโฟกัสไม่สามารถใช้งานได้ใน AF แบบเลือกพื้นที่โฟกัสอัตโนมัติ; ให้เลือกโหมดพื้นที่ AF อื่นๆ
- กล้องทำงานช้าในการบันทึกภาพถ่าย: ปิดการทำงานของการลดสัญญาณรบกวนจากการเปิดรับแสงนาน
- ภาพถ่ายและภาพยนตร์อาจจะมีค่าแสงไม่เหมือนกับที่แสดงการดูตัวอย่างภาพในหน้าจอแสดงภาพ: ในการดูตัวอย่างการเปลี่ยนแปลงของเอ็ฟเฟ็กต์ที่มีผลกับค่าแสงและสี ให้เลือก เปิด สำหรับการตั้งค่าแบบกำหนดเอง d8 (นำการตั้งค่าไปใช้กับไลฟ์วิว) โปรดทราบว่าการเปลี่ยน ความสว่างของจอภาพ และ ความสว่างของช่องมองภาพ จะไม่มีผลต่อภาพที่บันทึกด้วยกล้อง
- มีการกะพริบถี่หรือแถบในโหมดภาพยนตร์: เลือก ลดการกะพริบ ในเมนูการถ่ายภาพยนตร์และเลือกตัวเลือกที่ตรงกับความถี่ของแหล่งจ่ายไฟ AC ในพื้นที่นั้น
- พื้นที่สว่างหรือแถบสว่างปรากฏในภาพผ่านเลนส์: เกิดจากการถ่ายภาพภายใต้แสงไฟกะพริบ แฟลช หรือแหล่งกำเนิดแสงอื่นๆ ในเวลาสั้นๆ
- จุดด่างปรากฏบนภาพถ่าย: ทำความสะอาดชิ้นเลนส์ข้างหน้าและข้างหลัง ถ้ายังพบปัญหาอยู่ ให้ทำความสะอาดเซ็นเซอร์ภาพ
- โบเก้ ผิดปกติ: ด้วยความไวชัตเตอร์สูงและ/หรือเลนส์ความไวสูง ท่านอาจสังเกตเห็นความผิดปกติในรูปร่างของ โบเก้ สามารถลดเอ็ฟเฟ็กต์ลงได้โดยเลือกความไวชัตเตอร์ที่ช้าลงและ/หรือค่ารูรับแสงสูงขึ้น
- ภาพได้รับผลกระทบจากแสงโกสต์หรือแสงแฟลร์แบบสังเกตเห็นได้: ท่านอาจสังเกตเห็นแสงโกสต์หรือแสงแฟลร์ในภาพที่มีดวงอาทิตย์หรือแหล่งกำเนิดแสงจ้าอื่นๆ สามารถลดเอ็ฟเฟ็กต์เหล่านี้ลงได้โดยการติดเลนส์ฮูดหรือโดยการจัดองค์ประกอบภาพที่มีแหล่งกำเนิดแสงจ้าให้พ้นจากกรอบภาพ ท่านยังสามารถลองใช้เทคนิคต่างๆ เช่น การถอดฟิลเตอร์เลนส์, การเลือกความไวชัตเตอร์อื่น หรือใช้การถ่ายภาพแบบไม่มีเสียง
- การถ่ายภาพสิ้นสุดโดยไม่คาดคิดหรือไม่เริ่มทำงาน: การถ่ายภาพอาจถูกหยุดโดยอัตโนมัติเพื่อป้องกันความเสียหายของวงจรภายในกล้องหากอุณหภูมิโดยรอบสูงหรือใช้งานโหมดถ่ายภาพต่อเนื่อง บันทึกภาพยนตร์ หรือกรณีอื่นที่ใกล้เคียงกัน หากท่านถ่ายภาพไม่ได้เพราะกล้องร้อนเกินไป ให้รอจนกว่าวงจรภายในจะเย็นลงจากนั้นให้ลองใหม่อีกครั้ง โปรดทราบว่ากล้องอาจอุ่นเมื่อแตะ แต่ไม่ได้เป็นสัญญาณการทำงานผิดปกติ
- สิ่งรบกวนภาพปรากฏในจอแสดงภาพระหว่างถ่ายภาพ: “สัญญาณรบกวน” (จุดพิกเซลสว่างแสดงสัญญาณรบกวน ฝ้า หรือเส้น) และสีที่ผิดเพี้ยนอาจเกิดขึ้นได้หากซูมขยายภาพผ่านเลนส์ จุดพิกเซลสว่างแสดงสัญญาณรบกวน ฝ้า หรือจุดสว่างอาจเกิดขึ้นอันเป็นผลมาจากอุณหภูมิที่เพิ่มขึ้นในวงจรภายในของกล้องขณะถ่ายภาพ; ให้ปิดกล้องเมื่อไม่ได้ใช้งาน ที่ค่าความไวแสง (ISO) สูง สัญญาณรบกวนอาจเห็นได้ชัดขึ้นในการเปิดรับแสงนานหรือการบันทึกภาพขณะที่กล้องมีอุณหภูมิสูง โปรดทราบว่าการแพร่กระจายของสัญญาณรบกวนในหน้าจออาจแตกต่างจากภาพที่ถ่ายออกมา เพื่อลดสัญญาณรบกวน ให้ปรับการตั้งค่า อย่างเช่น ค่าความไวแสง (ISO), ความไวชัตเตอร์ หรือ Active D-Lighting
- ไม่สามารถวัดค่าไวต์บาลานซ์: วัตถุสว่างหรือมืดเกินไป
- ไม่สามารถเลือกภาพเป็นแหล่งต้นทางตั้งค่าไวต์บาลานซ์ได้: ภาพดังกล่าวถ่ายโดยใช้กล้องรุ่นที่แตกต่างกัน
-
ไม่สามารถถ่ายคร่อมไวต์บาลานซ์:
- เลือกตัวเลือกคุณภาพของภาพไว้เป็น NEF (RAW) หรือ NEF+JPEG
- การถ่ายภาพซ้อนหรือการถ่ายภาพ HDR (high dynamic range) เปิดอยู่
- เอ็ฟเฟ็กต์ของ Picture Control ของแต่ละภาพแตกต่างกัน: เลือก อัตโนมัติ สำหรับ ตั้งค่า Picture Control เลือก Picture Control ที่ได้ ตั้งเป็น อัตโนมัติ หรือเลือก A (อัตโนมัติ) ไว้สำหรับ เพิ่มความคมชัดอย่างเร็ว คอนทราสต์ หรือความอิ่มตัวของสี เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่คงที่ในภาพชุดหนึ่ง ให้เลือกการตั้งค่าแบบอื่น
- ระบบวัดแสงไม่สามารถเปลี่ยนได้: การล็อคค่าแสงอัตโนมัติยังทำงานอยู่
- การชดเชยแสงใช้งานไม่ได้: เลือกโหมด P, S หรือ A
- มีสัญญาณรบกวน (รอยเปื้อนสีหรือสิ่งรบกวนอื่นๆ) ปรากฏในการถ่ายรูปแบบเปิดรับแสงเป็นเวลานาน: เปิดการทำงานของการลดสัญญาณรบกวนจากการเปิดรับแสงนาน
-
ไฟช่วยหา AF ไม่สว่าง:
- เลือก เปิด สำหรับการตั้งค่าแบบกำหนดเอง a12 (ไฟช่วยหา AF ในตัวกล้อง)
- สัญญาณไฟจะไม่ติดขึ้นมาในโหมดภาพยนตร์หรือเมื่อเลือก AF-C หรือ MF สำหรับโหมดโฟกัส
- ภาพยนตร์ที่บันทึกไม่มีเสียง: เลือก ปิดไมโครโฟน สำหรับ ความไวของไมโครโฟน ในเมนูการถ่ายภาพยนตร์
แสดงภาพ
- กล้องไม่เล่นภาพ NEF (RAW): ภาพดังกล่าวถ่ายด้วยคุณภาพระดับ NEF + JPEG
- ไม่สามารถดูภาพที่บันทึกด้วยกล้องอื่น: ภาพที่บันทึกด้วยกล้องยี่ห้ออื่นอาจทำให้ไม่สามารถแสดงภาพได้อย่างถูกต้อง
- กล้องไม่เล่นภาพบางภาพในระหว่างการเล่น: เลือก ทั้งหมด สำหรับ โฟลเดอร์แสดงภาพ
-
ภาพในทิศทาง “แนวตั้ง” (ภาพถ่ายบุคคล) แสดงใน “แนวกว้าง” (ภาพทิวทัศน์):
- เลือก เปิด สำหรับ หมุนแนวตั้ง ในเมนูแสดงภาพ
- กล้องแสดงภาพในการแสดงภาพทันทีที่ถ่าย
- กล้องเงยขึ้นหรือก้มลงขณะถ่ายภาพ
- ไม่สามารถลบภาพได้: มีการป้องกันภาพไว้ นำการป้องกันออก
- ไม่สามารถรีทัชภาพได้: ไม่สามารถทำการเปลี่ยนแปลงภาพด้วยกล้องนี้ได้
- กล้องแสดงข้อความระบุว่าไม่มีรูปภาพในโฟลเดอร์: เลือก ทั้งหมด สำหรับ โฟลเดอร์แสดงภาพ
- ไม่สามารถพิมพ์ภาพได้: ไม่สามารถพิมพ์ภาพ NEF (RAW) และ TIFF โดยการเชื่อมต่อ USB โดยตรง ส่งรูปภาพไปยังคอมพิวเตอร์แล้วพิมพ์โดยใช้ NX Studio สามารถบันทึกภาพ NEF (RAW) ในรูปแบบ JPEG โดยใช้ตัวเลือก โปรเซสภาพ NEF (RAW) ในเมนูรีทัช
- ภาพไม่แสดงบนอุปกรณ์ HDMI: ตรวจสอบว่าได้เชื่อมต่อสาย HDMI (มีแยกจำหน่ายต่างหาก) หรือไม่
-
เอาท์พุตของอุปกรณ์ HDMI ไม่สามารถทำงานได้อย่างปกติ:
- ตรวจสอบว่าได้เชื่อมต่อสาย HDMI อย่างถูกต้องหรือไม่
- เลือก ปิด สำหรับ HDMI > ขั้นสูง > ควบคุมการบันทึกของอุปกรณ์ภายนอก ในเมนูตั้งค่า
- ตรวจสอบอีกครั้งหลังจากเลือก รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด ในเมนูตั้งค่า
- ตัวเลือกภาพลบฝุ่นใน NX Studio ไม่ให้ผลตามที่ต้องการ: การทำความสะอาดเซ็นเซอร์ภาพเปลี่ยนตำแหน่งฝุ่นละอองบนเซ็นเซอร์ภาพ ไม่สามารถนำข้อมูลอ้างอิงภาพลบฝุ่นที่บันทึกไว้ก่อนทำความสะอาดเซ็นเซอร์ภาพมาใช้กับภาพที่ถ่ายหลังจากทำความสะอาดเซ็นเซอร์ภาพแล้ว; ในกรณีใกล้เคียงกัน ไม่สามารถนำข้อมูลอ้างอิงภาพลบฝุ่นที่บันทึกไว้หลังจากทำความสะอาดเซ็นเซอร์ภาพมาใช้กับภาพที่ถ่ายก่อนทำความสะอาดเซ็นเซอร์ภาพ
- คอมพิวเตอร์ไม่สามารถแสดงไฟล์ภาพ NEF (RAW) แบบเดียวกับกล้องได้: ซอฟต์แวร์ของบริษัทอื่น จะไม่แสดงเอ็ฟเฟ็กต์ของ Picture Control, Active D-Lighting หรือควบคุมขอบมืด หรืออื่นๆ ที่คล้ายกัน ใช้ NX Studio
- ไม่สามารถโอนภาพไปยังคอมพิวเตอร์ได้: ระบบปฏิบัติการของคอมพิวเตอร์ไม่รองรับกล้องหรือซอฟต์แวร์ถ่ายโอนภาพ ใช้ตัวอ่านการ์ดหรือช่องการ์ดเพื่อคัดลอกภาพไปยังคอมพิวเตอร์
บลูทูธและ Wi-Fi (เครือข่ายไร้สาย)
-
สมาร์ทดีไวซ์ไม่แสดง SSID ของกล้อง (ชื่อเครือข่าย):
- ตรวจสอบว่าได้เลือก ไม่ใช้ ไว้สำหรับ โหมดเครื่องบิน ในเมนูตั้งค่ากล้องแล้วหรือไม่
- ตรวจสอบว่าได้เลือก เปิดใช้ ไว้สำหรับ เชื่อมต่อกับสมาร์ทดีไวซ์ > จับคู่ (บลูทูธ) > การเชื่อมต่อบลูทูธ ที่อยู่ในเมนูตั้งค่ากล้อง
- ลองปิด Wi-Fi ของสมาร์ทดีไวซ์ แล้วเปิดขึ้นใหม่อีกครั้ง
- ไม่สามารถเชื่อมต่อไปยังเครื่องพิมพ์แบบไร้สายและอุปกรณ์ไร้สายอื่นๆ: กล้องสามารถเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์และสมาร์ทดีไวซ์ได้เท่านั้น
เบ็ดเตล็ด
- วันที่ที่บันทึกภาพไม่ถูกต้อง: นาฬิกาในกล้องมีความเที่ยงตรงน้อยกว่านาฬิกาข้อมือและนาฬิกาในบ้านส่วนใหญ่ โปรดเทียบเวลากับนาฬิกาที่มีความเที่ยงตรงอย่างสม่ำเสมอและตั้งเวลาใหม่หากจำเป็น
- ไม่สามารถเลือกบางรายการในเมนูได้: ตัวเลือกบางตัวอาจไม่สามารถใช้งานได้ในการตั้งค่าบางรูปแบบหรือเมื่อไม่ได้ใส่การ์ดหน่วยความจำ