Probleme und Lösungen bei WLAN- und Ethernet-Verbindungen
In diesem Abschnitt finden Sie Informationen zu Fehlern, die bei WLAN- und Ethernet-Verbindungen auftreten können.
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Informationen über das Wireless Transmitter Utility finden Sie in dessen Online-Hilfe.
Probleme und Lösungen
Im Folgenden sind Lösungen für einige bekannte Schwierigkeiten aufgeführt.
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Problem |
Lösung |
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Die Verbindungseinstellungen müssen angepasst werden. Überprüfen Sie die Einstellungen für den WLAN-Router, den FTP-Server oder den Host-Computer und korrigieren Sie die Kamera-Einstellungen entsprechend (WLAN (Wireless LAN), WLAN (Wireless LAN)). |
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Sehen Sie beim Fehler-Code nach, sofern vorhanden. Angaben dazu finden Sie bei »Fehler-Codes« (Fehler-Codes). |
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»Verbinde mit Computer...« verschwindet nicht aus der Kamera-Anzeige. |
Prüfen Sie die Firewall-Einstellungen (Firewall-Einstellungen, Firewall-Einstellungen). |
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Die Kamera zeigt die Meldung »Es ist kein Ethernetkabel angeschlossen« an. |
Schließen Sie ein Ethernet-Kabel an oder wählen Sie [] für [] (Ethernet-Verbindungen, Ethernet, Kabelgebundenes LAN). |
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Die Kamera zeigt den Fehler »Keine Speicherkarte eingesetzt« an. |
Die Speicherkarte ist nicht richtig oder gar nicht eingesetzt. Sicherstellen, dass die Speicherkarte richtig eingesetzt ist (Speicherkarten einsetzen). |
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Das Hochladen ist unterbrochen und lässt sich nicht fortsetzen. |
Die Übertragung wird fortgesetzt, nachdem die Kamera aus- und wieder eingeschaltet wurde (Signalverlust). |
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Die Verbindung ist unzuverlässig. |
Prüfen Sie, wenn die Kamera im Infrastruktur-Modus verbunden ist, ob der Router auf eine Kanalnummer zwischen 1 und 8 eingestellt ist (Verbinden mit dem Computer, Verbinden mit FTP-Server). |
Fehler-Codes
Die folgenden Meldungen und Fehler-Codes können erscheinen, wenn ein Fehler auftritt, während die Kamera über Ethernet oder WLAN mit einem FTP-Server verbunden ist.
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Fehler-Code |
Lösung |
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Err. 11 |
Vergewissern Sie sich, dass das Gerät, zu dem Sie eine Verbindung herstellen möchten, eingeschaltet ist. |
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Prüfen Sie die SSID (Verbinden mit FTP-Server). |
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Err. 12 |
Prüfen Sie nach, ob Sie das korrekte Passwort für die gewählte SSID benutzen. |
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Prüfen Sie nach, ob Sie die korrekte Authentifizierungsmethode verwenden (Verbinden mit FTP-Server). |
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Err. 13 |
Vergewissern Sie sich, dass das Gerät, zu dem Sie eine Verbindung herstellen möchten, eingeschaltet ist. |
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Schalten Sie die Kamera aus und wieder ein. |
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Err. 1F |
Schalten Sie die Kamera aus und wieder ein. |
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Fehler-Code |
Lösung |
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Err. 21 |
Prüfen Sie, ob die TCP/IP-Adresse und die Subnetzmaske korrekt sind (Verbinden mit FTP-Server). |
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Err. 22 |
Doppelte TCP/IP-Adresse. Wählen Sie eine andere Adresse (Verbinden mit FTP-Server). |
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Fehler-Code |
Lösung |
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Err. 41 |
Schalten Sie die Kamera aus und wieder ein. |
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Fehler-Code |
Lösung |
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Err. 31 |
Prüfen Sie, ob die FTP-Server-Adresse korrekt ist (Verbinden mit FTP-Server). |
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Err. 32 |
Prüfen Sie, ob der Anmeldename und das Passwort korrekt sind (Verbinden mit FTP-Server). |
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Err. 34 |
Prüfen Sie, ob der Name des Zielordners korrekt ist (Verbinden mit FTP-Server). |
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Err. 35 |
Vergewissern Sie sich, dass der Zielordner nicht schreibgeschützt ist. |
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Err. 36 |
Prüfen Sie den DNS (Verbinden mit FTP-Server). |
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Err. 37 |
Prüfen Sie die Firewall-Einstellungen (Firewall-Einstellungen). |
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Prüfen Sie die Einstellungen für den PASV-Modus (Verbinden mit FTP-Server). |
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Err. 3F |
Schalten Sie die Kamera aus und wieder ein. |